[Pro] Redéfinir ses objectifs

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Chef d'entreprise : apprenez à revoir vos objectifs dans une logique SMART en sortie de crise.

REDEFINIR SES OBJECTIFS

 

Lorsque vous avez pensé vos objectifs fin 2019 (ou début 2020 pour les retardataires), vous n’avez pas anticipé la crise sanitaire covid-19 et son impact économique ? Comment ? Bon, rassurez-vous, personne n’a envisagé ce scénario catastrophe. En effet, généralement on essaie d’être optimiste pour le futur de son entreprise.

Selon les prochaines directives gouvernementales, vous allez bientôt reprendre du service, ou avez repris depuis peu. Vos ambitions pour 2020 sont à revoir, votre chiffre d’affaires n’atteindra probablement pas vos espérances.
 

Aujourd’hui, vous devez retravailler vos différentes stratégies de manière réaliste et les présenter à vos salariés, sans les démotiver. Notre conseil : rendre vos objectifs clairs et partagés par vos équipes. D’accord, mais comment redéfinir ses objectifs lorsque le futur est incertain ?

 

Pensez SMART ! Késako ?

 

Technique certainement connue d’un grand nombre d’entre vous, il est cependant parfois nécessaire de se souvenir pourquoi elle est efficace et présente un réel intérêt lorsque l’on se penche sur nos objectifs, surtout en période de crise :

 

S : SPECIFIQUE

Si vous vous dites « j’ai perdu 40% de CA en raison de la crise, l’objectif est de tout faire pour rattraper ces 40% ». Outre le fait que cela est fortement peu probable (à moins que vous commercialisiez des masques FFP2 et dans ce cas, cet article présente un intérêt limité pour vous), votre objectif manque de précision. Il faut définir avec clarté quelles actions doivent être engagées pour générer à nouveau du chiffre d’affaires, de quelles manières et par quelles équipes.

 

M : MESURABLE

Les objectifs que vous fixez à votre société, qu’ils soient quantitatifs ou qualitatifs, doivent pouvoir être évalués précisément. De premier abord, il semble compliqué de mesurer un objectif qualitatif. Mais pas nécessairement. Vous pouvez toujours définir des KPI (Key Performance Indicator ou Indicateur clé de performance) comparables. A titre d’exemple, la notoriété de votre entreprise va se mesurer grâce au nombre de visites sur votre site internet, au nombre d’abonnés hebdomadaires sur vos réseaux sociaux etc. L’important est de pouvoir mesurer et en suivre l’évolution pour corriger vos actions si nécessaire.

 

A : ATTEIGNABLE

Votre entreprise a été impactée par la crise. Vous avez peut-être même malheureusement du licencier du personnel. Par conséquent, vous devez vous assurer d’avoir les moyens nécessaires pour atteindre vos nouveaux objectifs. Ils doivent être suffisamment ambitieux pour motiver vos équipes mais néanmoins adaptés à vos moyens humains, matériels, financiers…

 

R : REALISTE

On revient à nos 40% de CA en moins. Si votre activité est saisonnière et que vous avez perdu pratiquement la moitié de votre chiffre d’affaires pendant une période dite haute saison, soyons justement réalistes, vous ne pourrez pas récupérer vos 40%. N’oubliez pas que vos objectifs doivent être compris et acceptés par vos collaborateurs. Présentez-leur des objectifs qu’ils pourront réaliser, sous peine de les décourager et d’être contre-productif.

 

 

T : TEMPOREL

Tout objectif défini doit être limité dans le temps et dans un délai imparti raisonnable. On ne rattrape pas 2 mois d’activité perdues en 3 semaines… ! A moins de vous engager dans un commerce illégal mais nous vous le déconseillons fortement.

 

2 BONUS QUE NOUS VOUS CONSEILLONS ET QUE NOUS APPLIQUONS ICI,

AU GOLDEN TULIP AIX LES BAINS :

 

- E : ECOLOGIQUE

En cette période de crise qui sensibilise davantage aux enjeux écologiques, il est bénéfique pour votre entreprise d’intégrer la dimension environnementale dans vos nouveaux objectifs, dès que possible. Cela alimentera d’autant plus votre responsabilité sociétale.

 

- SMART(E) en trois temps :

Définissez vos objectifs SMART selon 3 hypothèses : la moins bonne, la plus réalisteet la plus optimiste. Cela vous permettra de mesurer les écarts et d’anticiper des actions correctives.

 

Prenez donc le temps de repenser vos objectifs avec vos équipes et de les communiquer en interne pour, ensemble, aller dans la bonne direction et surmonter cette épreuve.

 

Et si vous souhaitez organiser une réunion pour présenter votre joli Powerpoint et votre nouveau plan d’attaque, découvrez nos différents salons qui pourront vous accueillir avec vos collaborateurs. Et si les directives gouvernementales l’autorisent, bien entendu.

 

LE PETIT PLUS ?

Nous sommes situés à Aix les Bains, entre lac et montagnes, une destination propice au bien-être (et donc l’acception de vos nouveaux challenges). On dit ça, on ne dit rien. Enfin, on vous le dit quand même.

samedi 25 avril 2020